Datenschutzerklärung
**Name und Anschrift der für die Datenverarbeitung verantwortlichen Stelle: **sipgate GmbH (im Folgenden: “sipgate”) Vertreten durch die Geschäftsführer Herrn Tim Mois und Herrn Thilo Salmon
Gladbacher Str. 74 40219 Düsseldorf Tel.:0211-63 55 55-0
info AT sipgate PUNKT de www.sipgate.de
**Anschrift des Datenschutzbeauftragten der sipgate GmbH: **sipgate GmbH Der Datenschutzbeauftragte Gladbacher Str. 74 40219 Düsseldorf
datenschutz AT sipgate PUNKT de
I. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten Diese Datenschutzerklärung gilt für die Websites der sipgate sowie für die von ihr für ihre Schwestergesellschaften betriebenen Websites. sipgate verarbeitet personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie der Inhalte und Leistungen der sipgate erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer erfolgt regelmäßig nur soweit dies zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich ist oder nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
II. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Soweit sipgate für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden: “DSGVO”) als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der sipgate unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.
Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses der sipgate oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
III. Datenlöschung/Speicherdauer Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen sipgate unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
IV. Verarbeitung von Daten in Drittländern Jede Verarbeitung in einem Drittland (d.h. ein Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und der Europäischen Union (EU)) erfolgt nur unter Beachtung der Vorgaben der DSGVO.
Wir lassen personenbezogene Daten nur in solchen Drittländern verarbeiten, in denen ein angemessenes Schutzniveau für die Daten besteht. Ein angemessenes Schutzniveau besteht in solchen Ländern, für die die EU-Kommission dies per Angemessenheitsbeschluss festgestellt hat. Ein solches Schutzniveau kann auch durch entsprechende Garantien gesichert werden, z.B. die sog. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, das Vorliegen von Zertifizierungen oder verbindlicher interner Datenschutzvorschriften.
Darüber hinaus findet eine Verarbeitung personenbezogener Daten in Drittländern nur statt wenn die ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen vorliegt oder wenn die Verarbeitung gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben ist.
I. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Bei jedem Aufruf der Internetseiten der sipgate (sowie der Internetseiten ihrer Schwestergesellschaften) erfassen die Systeme der sipgate automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben: Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version, Betriebssystem des Nutzers, Internet-Service-Provider des Nutzers, IP-Adresse des Nutzers, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Websites, von denen das System des Nutzers auf die Website der sipgate gelangt, Websites, die vom System des Nutzerns über die Website(s) der sipgate aufgerufen werden. Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles der sipgate gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.
II. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
III. Zweck der Datenverarbeitung Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse des Nutzers durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzern für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. In diesen oben dargestellten Zwecken liegt auch das berechtigte Interesse der sipgate an der Datenverarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
IV. Dauer der Speicherung Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens vierzehn Tagen der Fall.
V. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Websites und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens der Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.
I. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Unsere Websites verwenden Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. Vom Internetbrowser im Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Wir setzen Cookies ein, um unsere Websites nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Websites erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann.
In den Cookies werden dabei folgenden Daten gespeichert und übermittelt: Spracheinstellungen, Artikel im Warenkorb, Log-In Informationen, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse.
Wir verwenden auf unseren Website(s) darüber hinaus Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen. Auf diese Weise können folgende Daten übermittelt werden: Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse. Die auf diese Weise erhobenen Daten der Nutzer werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Daher ist eine Zuordnung der Daten zum aufrufenden Nutzer nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert.
Weitere Informationen zu den eingesetzten Cookies finden Sie über die Consent Managment Plattform. Diese kann jederzeit über den Link “Cookie Einstellungen” in der Fußzeile aufgerufen werden.
Dort haben Sie auch jederzeit die Möglichkeit, eine von Ihnen erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Bereits gesetzte Cookies können von Ihnen darüber hinaus jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme gelöscht werden. Dies ist in allen gängigen Internetbrowsern möglich.
II. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung technisch notwendiger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
III. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an sipgate übermittelt.
Vor der Speicherung von Cookies holen wir Ihre Einwilligung hierzu ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ihre Einwilligung in die Speicherung von Cookies können Sie direkt über die Consent Management Plattform verwalten. Diese kann jederzeit über den Link “Cookie Einstellungen” in der Fußzeile aufgerufen werden.
Sie können die Speicherung von Cookies auch durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.
Dem Einsatz von Cookies können Sie zudem auch über die folgenden Seiten widersprechen:
http://optout.networkadvertising.org/
http://www.aboutads.info/choices
http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/
I. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Die Websites der sipgate nutzen zur Einholung von Nutzereinwilligungen für Cookies und cookie-basierte Anwendungen die Consent Management Plattform von consentmanager, Jaohawi AB, Haltevägen 1b, 72348 Västeras, Schweden.
Durch den Einsatz von consentmanager wird den Nutzern der Websites bei Aufruf einer Seite ein Banner angezeigt, über das sich per Auswahl und Bestätigung Einwilligungen für bestimmte Cookies und/oder cookie-basierte Anwendungen erteilen lassen. Das Tool blockiert dabei das Setzen aller einwilligungspflichtigen Cookies bis der jeweilige Nutzer eine entsprechende Einwilligung erteilt. So kann sichergestellt werden, dass derartige Cookies nur dann auf dem Endgerät des Nutzers abgelegt werden, wenn eine entsprechende Einwilligung erteilt worden ist.
Zur Bereitstellung dieser Funktionalität müssen Seitenaufrufe individuellen Nutzern eindeutig zugeordnet werden, die erteilten Einwilligungen müssen individuell erfasst, protokolliert und für eine bestimmte Dauer gespeichert werden. Zu diesem Zweck werden bei Aufruf unserer Websites durch consentmanager bestimmte Informationen (etwa die IP-Adresse) erhoben, an Server von consentmanager übermittelt und dort gespeichert.
II. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist zunächst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. sipgate hat ein berechtigtes Interesse an einem rechtskonformen, nutzerspezifischen und nutzerfreundlichen Einwilligungsmanagement für Cookies.
Weitere Rechtsgrundlage für die beschriebene Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO gestützt. sipgate unterliegt als Verantwortliche der Verpflichtung den Einsatz technisch nicht notwendiger Cookies von einer vorliegenden und protokollierten Nutzereinwilligung abhängig zu machen.
III. Speicherdauer Die Daten werden bei consentmanager solange gespeichert wie die jeweiligen Nutzereinstellungen aktuell sind. Spätestens ein Jahr nach Erteilung der Einwilligung werden die Daten gelöscht (und der Nutzer wird erneut zur Erteilung einer Einwilligung aufgefordert).
IV. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Hierfür wenden Sie sich bitte direkt an consentmanager unter info (AT) consentmanager.net
I. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Wenn Sie auf den Websites der sipgate Waren oder Dienstleistungen erwerben und hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, kann diese in der Folge durch sipgate für den Versand eines Newsletters verwendet werden. In einem solchen Fall wird über den Newsletter ausschließlich Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen versendet. Wir nutzen für den Versand der Newsletter externe Dienstleister, nämlich die Firma ActiveCampaign, 1 North Dearborn St, 5th Floor, Chicago, IL 60602, USA.
Wir erfassen die Öffnungs- und Zustellrate des Newsletters. Die Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von dem Server unseres Dienstleisters abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt.
Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser Bestreben, noch das unserer Dienstleister, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.
II. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters infolge des Verkaufs von Waren oder Dienstleistungen ist § 7 Abs. 3 UWG. Rechtsgrundlage für die Erfassung der Öffnungs- und Zustellrate des Newsletters ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
III. Zweck der Datenverarbeitung Die Erhebung der E-Mail-Adresse und des Namens des Nutzers dienen dazu, den Newsletter mit einer personalisierten Anrede zuzustellen. Die Erfassung der Öffnungs- und Zustellrate erfolgt zur Erkennung etwaiger technischer Probleme, sowie zur inhaltlichen Verbesserung unserer Angebote. In diesen Zwecken liegt auch das berechtigte Interesse der sipgate gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
IV. Dauer der Speicherung Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird demnach solange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist.
V. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Das Abonnement des Newsletters kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit gekündigt werden. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link.
I. Beschreibung, Zweck und Umfang der Datenverarbeitung sipgate nutzt CleverReach für den Versand von Newslettern und Produktinformationen und Systemmails (beispielsweise eine Nachricht, die darauf hinweist, dass ein Zahlungsmittel zu erneuern ist u.Ä.).
Anbieter ist die CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. CleverReach ist ein Dienst, mit dem der Versand von E-Mails organisiert werden kann. Die von Ihnen zwecks Newsletterbezug eingegebenen Daten (z.B. E-Mail-Adresse) werden auf den Servern von CleverReach in Deutschland bzw. Irland gespeichert. Wir haben mit CleverReach einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von CleverReach vollständig um.
Unsere mit CleverReach versandten E-Mails ermöglichen uns die Analyse des Verhaltens der Empfänger. Hierbei kann anhand von anonymisierten Daten analysiert werden, wie viele Empfänger die E-Mail geöffnet haben.
Das sogenannte Conversion-Trackings nutzen wir nicht.
Weitere Informationen zur Datenanalyse durch CleverReach-Newsletter erhalten Sie unter: https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.
II. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Soweit Produktinformationen und Systemmails betroffen sind erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses der sipgate bzw. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c, f DSGVO). Das berechtigte Interesse der sipgate liegt im reibungslosen Ablauf der Vertragsbeziehung. Hierzu ist die Zusendung bestimmter Nachrichten notwendig (etwa Zahlungsinformationen), andere Nachrichten müssen dem Kunden zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen der sipgate zugestellt werden. Die Systemmails sind für die Durchführung Ihres Vertrages mit uns notwendig und können daher nicht abbestellt werden.
Soweit Newsletter betroffen sind erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Newsletter abbestellen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
V. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Wenn Sie keine Analyse durch CleverReach wollen, müssen Sie den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht einen entsprechenden Link zur Verfügung. Des Weiteren können Sie den Newsletter auch direkt auf der Website abbestellen.
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters sowohl von unseren Servern als auch von den Servern von CleverReach gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden (z.B. E-Mail-Adressen für den Mitgliederbereich) bleiben hiervon unberührt.
Näheres entnehmen Sie den Datenschutzbestimmungen von CleverReach unter: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.
I. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Auf den Websites der sipgate sind Kontaktformulare vorhanden, welche für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden können. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an sipgate übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind: E-Mail-Adresse, Kundennummer, ggf. Telefonnummer.
II. Rechtsgrundlage für die Speicherung Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
III. Zweck der Datenverarbeitung Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient sipgate allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle der Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten. Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit der informationstechnischen Systeme der sipgate sicherzustellen.
IV. Dauer der Speicherung Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation wenn der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.
V. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.
I. Beschreibung und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten Für die Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen nutzt sipgate Tools der Hubspot Inc., 2 Canal Street, Cambridge, MA 02141, USA. Wendet ein Kunde sich per Email oder per Chat an die sipgate, werden seine Email-Adresse, seine Kundennummer und ggf. weitere übersandte Informationen von Hubspot gespeichert.
II. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Anfrage per E-Mail oder per Chat übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der Kontakt auf den Abschluss oder die Erfüllung des Vertrages ab, so ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
III. Zweck der Verarbeitung Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen der Aufnahme, Bearbeitung und Analyse von Kundenanfragen dient der zielgerichteten Lösung dieser Anfragen und der fortlaufenden Verbesserung unserer Dienstleistungen durch zeitnahe Feststellung häufig auftretender Probleme. Zur Lösung der jeweiligen Anfrage ist es zwingend notwendig, dass sipgate den betreffenden Kunden kontaktieren kann.
IV. Dauer der Speicherung, Löschung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.
I. (weggefallen)
I. Beschreibung und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten Für die Anzeige verschiedener Schriftarten greifen wir auf Dienste der Rechteinhaber der Schriftarten zurück. Hierzu wird die IP-Adresse des anfragenden Rechners an den die Schriftart ausliefernden Rechteinhaber übermittelt.
II. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
III. Zweck der Verarbeitung Die Darstellung der Website(s) der sipgate in der gewünschten Schriftart.
IV. Dauer der Speicherung, Löschung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Die IP-Adresse wird unmittelbar nach dem Abruf der Schriftart gelöscht.
I. Beschreibung und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten Auf einigen Websites der sipgate GmbH gibt es für Besucher der Webseite die Möglichkeit Kommentare zu hinterlassen. Hierzu muss der Besucher eine E-Mail-Adresse angeben. Wird ein neuer Kommentar gespeichert, so überprüft die sipgate GmbH vollautomatisch anhand der vom Besucher angegebenen Email-Adresse, ob der Besucher der Webseite ein Konto bei Gravatar angelegt hat. Gravatar ist ein Dienst der Firma Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA, der dazu dient, ein Profilbild nur einmal zentral hochzuladen und sodann auf allen besuchten Webseiten mit Kommentarfunktion oder ähnlichem anzeigen zu lassen. Ist für die angefragte Email-Adresse kein Konto bei Gravatar angelegt, so wird die angefragte Email-Adresse bei Gravatar unverzüglich wieder gelöscht. Ist für die angefragte Email-Adresse ein Konto bei Gravatar angelegt, wird das Profilbild des jeweiligen Nutzers automatisch auch auf den Webseiten der sipgate GmbH zu den Kommentaren dieses Nutzers angezeigt.
Eine darüberhinausgehende Speicherung von Daten erfolgt nicht.
II. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
III. Zweck der Verarbeitung Anzeige der Profilbilder von Nutzern der Webseiten der sipgate GmbH.
I. Beschreibung und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten Für unsere Arbeit und unsere interne und externe Kommunikation nutzen wir Dienste von Google Ireland Ltd. (Google Ireland Ltd., Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland). Im Rahmen unserer Arbeit werden ggfs. verschiedene personenbezogene Daten (wie z. B. die IP-Adresse des anfragenden Rechners, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und andere Daten, die im Rahmen des Vertragsabschluss bzw. dessen Umsetzung bei uns bearbeitet werden) auf Servern von Google gespeichert, soweit dies im Rahmen der Vertragsumsetzung oder der Kundenkommunikation (z.b. E-Mail, Google drive) erforderlich ist.
II. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
III. Zweck der Verarbeitung Kundenkontakt und sonstige verschiedene Prozesse, die im Rahmen der Vertragsumsetzung und -erfüllung erforderlich sind.
IV. Dauer der Speicherung, Löschung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Die Daten werden gelöscht, soweit sie nicht mehr benötigt werden und wir nicht aufgrund gesetzlicher Pflichten zur Speicherung verpflichtet sind.
I. Beschreibung und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten Auf einigen Websites nutzt sipgate den Dienst Google Maps von Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA), mit der wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung sowie die sog. Standardvertragsklausel der EU-Kommission geschlossen haben. Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über die Benutzung der aufgerufenen Websites einschließlich ihrer IP-Adresse und der im Rahmen der Routenplanung eingegeben Start-Adresse an Google übertragen werden. Wenn Sie eine Website aufrufen, die Google Maps enthält baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zu Servern der Google auf. Der Karteninhalt wird direkt von Google an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Website eingebunden. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der auf diese Weise von Google erhobenen Daten.
II. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
III. Zweck der Verarbeitung Anzeige einer interaktiven Karte mit Routenplaner
IV. Dauer der Speicherung, Löschung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Wenn Sie mit der Erhebung von Daten durch die Nutzung von Google Maps nicht einverstanden sind, können Sie in Ihrem Browser JavaScript deaktivieren. Die Kartenanzeige und Routenplanung können Sie in diesem Fall jedoch nicht nutzen.
I. Beschreibung und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten Für die Vereinbarung bestimmter Termine (z.B. für Tests mit Nutzern) nutzen wir Dienste der Firma Calendly, 271 17th St NW, Ste 1000, Atlanta, GA 30363, USA. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden E-Mail-Adresse, Name, ggf. Telefonnummer und Kundennummer von diesem Nutzer erhoben und gespeichert.
II. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt die Terminvereinbarung auf den Abschluss eines Vertrages, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
III. Zweck der Verarbeitung Die Verarbeitung der Daten erfolgt allein zur unkomplizierten Vereinbarung von Terminen zwischen sipgate und dem Nutzer.
IV. Dauer der Speicherung, Löschung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Die Daten werden gelöscht, soweit sie nicht mehr benötigt werden und wir nicht aufgrund gesetzlicher Pflichten zur Speicherung verpflichtet sind. Ist der Nutzer mit dem Einsatz des Dienstes Calendly nicht einverstanden, so hat er jederzeit die Möglichkeit den gewünschten Termin auf andere Art und Weise (z.B. E-Mail oder Telefon) zu vereinbaren.
I. SurveyMonkey
II. Qualtrics
I. Beschreibung und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten sipgate behält sich vor, auf bestimmten Log In-Seiten ein sog. Catpcha einzubauen, das sicherstellt, dass die Interaktion auf der Website durch eine natürliche Person und nicht durch eine Maschine erfolgt. Hierzu nutzen wir das Tool reCAPTCHA der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Das Tool führt im Hintergrund Analysen, z.B. der IP-Adresse durch, um automatisierte Anfragen auf den Log In-Seiten frühzeitig ausschließen zu können.
II. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
III. Zweck der Verarbeitung Zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Websites ist es notwendig automatisierte Log In-Versuche mit missbräuchlich erlangten Daten frühzeitig zu unterbinden, bevor etwa Websites durch die automatisiert und massenhaft erfolgenden Anfragen nicht mehr für die Nutzer der Websites verfügbar sind. Zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Websites ist es notwendig automatisierte Log In-Versuche mit missbräuchlich erlangten Daten frühzeitig zu unterbinden, bevor etwa Websites durch die automatisiert und massenhaft erfolgenden Anfragen nicht mehr für die Nutzer der Websites verfügbar sind.
IV. Dauer der Speicherung, Löschung Die Daten werden nach Durchführung der Analyse gelöscht.
I. Google Tag Manager Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der wir sog. Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können (und so z.B. Google Analytics sowie andere Google-Marketing-Dienste in unser Onlineangebot einbinden). Der Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Nutzer. Im Hinblick auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer wird auf die Beschreibung der einzelnen Google-Dienste verwiesen.
II. Google Analytics
III. Instana Performance-Analysedienst
IV. Hubspot
V. Wistia
VI. Mixpanel
VII. Facebook Pixel
VIII. Facebook Website Custom Audience
IX. Google Ads/Remarketing
X. Bing Ads
XI. Bing Remarketing
XII. Google Optimize
XIII. Matomo
XIV. Adform
XV. The Trade Desk
XVI. Nutzung von Amplitude
Datenverarbeitung durch Amplitude: Amplitude verarbeitet die erhobenen Daten in Übereinstimmung mit deren Datenschutzerklärung. Die Daten werden ausnahmslos auf in der EU belegenen Servern verarbeitet, es findet kein Transfer der Daten in Drittstaaten statt. Erhobene Daten: Zu den erhobenen Daten können unter anderem Informationen über die Geräte, Browser, IP-Adressen, Interaktionen auf unseren Websites und Apps sowie Nutzungsstatistiken gehören.Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Rechtsgrundlage der Verarbeitung Die Verarbeitung der Nutzerdaten durch Amplitude erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Optimierung und Analyse der Nutzung unserer Websites und Apps sowie an einer zielgerichteten und personalisierten Ansprache der Nutzer (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Speicherfrist; Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Die Daten werden gespeichert, bis diese nicht mehr erforderlich sind, um die oben beschriebenen Zwecke zu erreichen. Solange Sie sich nicht eingeloggt haben, können Sie mittels Consent Manager steuern, ob Amplitude personenbezogene Daten von Ihnen erfasst.
XVII. Hotjar
Auf einigen Websites setzt sipgate den Dienst Hotjar ein. Hotjar wird angeboten von Hotjar Limited, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville, St Julian’s STJ 3141, Malta. Mithilfe von Hotjar erhält sipgate ein besseres Verständnis von Ihrem Erlebnis auf unseren Websites. So können wir erkennen, wie lange Sie auf den Websites verweilen, welche Links zu anklicken und welche nicht. Hotjar nutzt zu diesem Zweck Cookies und andere Technologien, um Informationen über die Besucher unserer Website und die genutzten Endgeräte zu erfassen (IP-Adresse nur in anonymisierter Form, Bildschirmgrösse, Gerätetyp, Browser, Standort, bevorzugte Sprache). Diese Informationen werden von Hotjar in pseudonymisierter Form gespeichert und zu einem ebenfalls pseudonymisierten Nutzerprofil zusammengefasst. Die Daten werden nicht zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit anderen Daten zusammengeführt. Weiter Informationen enthält die Datenschutzerklärung von Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der oben genannten Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Daten werden benötigt, um zu überprüfen, ob unsere Websites wie vorgesehen funktionieren und um technische Problem zeitnah zu erkennen. Weiterhin nutzt sipgate die Daten um die Websites zu optimieren und diese noch kundenfreundlicher zu gestalten.
Der Speicherung Ihrer Daten durch Hotjar können Sie widersprechen, indem Sie den folgenden Link anklicken: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out
Wir geben Daten nur in folgenden Fällen weiter:
I. Zahlungsarten Soweit dies für die Abwicklung Ihres Vertrages notwendig ist, wird sipgate die erhobenen und gespeicherten personenbezogenen Daten im Rahmen vertraglicher Regelungen an unsere Dienstleister weitergeben. Diese Dienstleister sind selbstverständlich aufgefordert, die anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen einzuhalten. Für die verschiedenen verfügbaren Zahlungsmethoden arbeiten wir mit externen Unternehmen zusammen:
Zahlung per Kreditkarte: SIX Payment Services Germany GmbH, Langenhorner Chausee 92-94, 22415 Hamburg.
Zahlung per Paypal: PayPal Deutschland GmbH, Am Marktplatz 1, 14532 Europaparc Dreilinden.
II. Verbundene Unternehmen Verbundene Unternehmen sind solche Unternehmen, die von sipgate beherrscht werden. Es besteht die Möglichkeit, dass Daten an verbundene Unternehmen weitergegeben werden. Wir geben jedoch nur dann Daten weiter, wenn diese Unternehmen entweder dieser Datenschutzerklärung unterliegen oder aber Richtlinien befolgen, die mindestens ebenso viel Schutz bieten wie diese Datenschutzerklärung.
III. Gesetzliche oder behördliche Verpflichtung Wir geben personenbezogene Daten von Kunden nur dann bekannt, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen oder unsere Rechte sowie die Rechte unserer Kunden und diejenigen Dritter zu schützen. Dies beinhaltet einen Datenaustausch mit Unternehmen, die auf die Vorbeugung und Minimierung von Missbrauch und Kreditkartenbetrug spezialisiert sind. Es werden jedoch keine Daten zum wirtschaftlichen Gebrauch durch diese Unternehmen weitergegeben, sondern ausschließlich zu den oben beschriebenen Zwecken.
sipgate ist in folgenden sozialen Netzwerken präsent:
I. Facebook Facebook ist ein soziales Netzwerk, das von der Facebook Ireland Limited (Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2 Ireland) betrieben wird. In Facebook betreibt sipgate eine Website (“Fan-Seite”).
Nutzen Sie als eingeloggter Facebook-Nutzer die sipgate-Fan-Seite auf Facebook, gewährt Facebook uns über eine technische Schnittstelle Zugang zu Ihren sog. „öffentlichen Information“ bei Facebook und solche, die Sie öffentlich zugänglich machen oder für die jeweilige Anwendung freigeben. „Öffentlich“ bedeutet im Zusammenhang mit Facebook, dass jeder auch außerhalb von Facebook diese Daten sehen kann. Hierzu zählen Ihr Name, Ihr Profil- und Titelbild, Ihr Geschlecht, Ihre Netzwerke, Ihre „Gefällt mir“-Angaben, Ihr Nutzername (Facebook URL) und Ihre Nutzerkennnummer (Facebook ID).
Facebook entscheidet dabei gemäß der Facebook-Datenschutzbestimmungen, welche Daten stets öffentlich zugänglich sind und welche Sie mit Hilfe Ihrer Privatsphäreeinstellungen individuell zugänglich machen können.
II. Twitter sipgate betreibt ein Twitter-Konto. Twitter ist ein Microblogging-Dienst, der von dem amerikanischen Unternehmen Twitter, Inc. (795 Folsom Str., Suite 600, San Francisco, CA 94107) betrieben wird.
I. Videokonferenztools
II. Verwaltung interner Testpool
I. Beschreibung und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Der Chatbot ist ein Computerprogramm, das Fragen zu Kundenserviceanfragen und Anfragen von Interessenten direkt im Online-Dialog beantwortet.
Die Eingabe personenbezogener Daten ist für die Nutzung des Chatbots nicht erforderlich.Die Verarbeitung erfolgt vollautomatisch auf Basis von Textanalyse und maschinellem Lernen.
Personenbezogene Daten fragt der Chatbot nur ab, wenn der Nutzer vorher seine Einwilligung erteilt hat. Die Einwilligung wird im Rahmen des Gesprächs mit dem Chatbot eingeholt.
Erteilt der Nutzer seine Einwilligung und verfügt der Nutzer bereits über einen sipgate Account, kann der Chatbot bestimmte Angaben (z.B. Status einer laufenden Account-Verifizierung, hinterlegte Adresse(n)) direkt aus dem Account abfragen und dem Nutzer zur Verfügung stellen und hieran Änderungen vornehmen (etwa Änderung der hinterlegten Adresse). Hierzu wird zuvor die Einwilligung des Nutzers abgefragt und dieser muss sich in seinen Account einloggen, um dem Chatbot Zugriff auf die entsprechenden Daten zu gewähren.
II. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Anfrage per Chat übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt der Kontakt auf den Abschluss oder die Erfüllung des Vertrages ab, so ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Werden nach erteilter Einwilligung personenbezogene Daten abgefragt, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage.
III. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten Die Verarbeitung der Daten im Rahmen der Aufnahme bzw. Bearbeitung einer Kundenanfrage dient allein der zielgerichteten Lösung dieser Anfrage.
In pseudonymisierter Form werden die Daten auch genutzt, um den Chatbot fortlaufend zu verbessern.
IV. Speicherdauer, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Die von Nutzern eingegebenen Daten werden nach spätestens 24 Monaten gelöscht, wobei bei der Nutzung keine personenbezogenen Daten abgefragt werden und dies für die Nutzung des Chatbots auch nicht erforderlich ist.
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, die Verarbeitung der Daten zu beenden, in dem der Dialog mit dem Chatbot nicht fortgesetzt wird.
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen und der Speicherung von personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Hierzu nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.Alle personenbezogenen Daten, die bei der Nutzung des Chatbots gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht. In einem solchen Fall kann der Dialog mit dem Chatbot nicht fortgeführt werden.
sipgate bietet dem Kunden im Rahmen einiger Produkte an, eingegangene Voicemails transkribieren zu lassen.
I. Beschreibung und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten Mittels der Voicemail Transkribierung ist es Nutzern möglich, auf die Voicemail aufgesprochene Nachrichten als Text nachzuvollziehen.
Zur Transkribierung nutzt sipgate die open source-Lösung Whisper. Die Software wird auf angemieteten Servern der sipgate realisiert.
Die eingegangene Voicemail wird als Audio-Datei auf den Servern der sipgate gespeichert und dort mithilfe der Software Whisper unter Nutzung künstlicher Intelligenz transkribiert. Der transkribierte Text wird wiederum über die Schnittstelle an sipgate zurück gesendet, von sipgate gespeichert und dem Kunden in seiner Eventliste als Event angezeigt. Zusätzlich wird, je nach gewählter Einstellung, die Textdatei per E-Mail an den Kunden versendet. Anschließend an die Transkribierung wird die Audio-Datei unverzüglich gelöscht.
II. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Transkribierung der Voicemails findet nur nach erfolgter Einwilligung des jeweiligen Nutzers statt.
III. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, maximal werden die Daten für 7 Tage gespeichert.
Die Transkription wird für 30 Tage gespeichert, beispielsweise um im Falle einer fehlerhaften Übertragung an die Schnittstelle einen erneuten Abruf zu ermöglichen.
Die Speicherdauer des erzeugten Events in den Systemen der sipgate hängt weiter von den Einstellungen des jeweiligen Nutzers zur Speicherdauer der Eventliste ab.
Es besteht jederzeit die Möglichkeit einzelne Events gezielt zu löschen.
IV. Speicherdauer, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die Transkribierung von Voicemails zu unterbinden, indem er diese Funktion deaktiviert.
Die weitere Speicherung bereits erfolgter Transkribierung als Events in der Eventliste kann der Nutzer jederzeit durch direkte Löschung einzelner Events oder der gesamten Eventliste und durch seine Einstellungen zur Speicherdauer der Eventliste unterbinden.
I. Beschreibung und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten Im Rahmen des Vertragsschlusses erheben wir Anrede, Namen, Anschrift, Geburtsdatum, Zahlungsinformationen.
Neben den Bestandsdaten, z. B. aus dem Kundenauftrag, erhebt, verarbeitet und nutzt sipgate auch Ihre Verkehrs- und Nutzungsdaten. Verkehrs- und Nutzungsdaten sind u. a. Daten, die bei der Telefonie oder auf andere Art über das von sipgate genutzte Netz anfallen (SMS/MMS, Datendienste).
II. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
III. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten Die Verkehrsdaten entstehen mit Aufbau und Erhalt der Telekommunikationsverbindung und werden zur Erstellung der Abrechnung benötigt. und werden längstens für sechs Monate nach Rechnungsversand gespeichert, verarbeitet und genutzt.
Die Bestandsdaten werden zur Durchführung des Vertrages benötigt.
Darüber hinaus wird die E-Mail-Adresse für den Kundenkontakt benötigt (Übersendung von Rechnungen und anderer produktbezogener Informationen).
IV. Speicherdauer, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit Verkehrsdaten werden maximal für sechs Monate nach Rechnungsversand gespeichert.
Nach dem Telekommunikationsgesetz sind wir verpflichtet, die Bestandsdaten bis zum Ablauf des auf die Vertragsbeendigung folgenden Kalenderjahres zu speichern. Verlangen handelsrechtliche Vorgaben, z.B. für Rechnungen (Handelsgesetzbuch oder Abgabenordnung), eine länger währende Speicherung der Daten, sind diese bindend.
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen. In einem solchen Fall löscht sipgate die personenbezogenen Daten, soweit sipgate nicht durch handelsrechtliche Vorgaben zur Speicherung verpflichtet ist.
Weiter wird verwiesen auf die für das jeweilige Produkt geltenden allg. Geschäftsbedingungen und Leistungsbeschreibungen.
Werden personenbezogene Daten eines Nutzers verarbeitet, ist dieser Nutzer Betroffener im Sinne der DSGVO. Als Betroffenem stehen Ihnen die folgenden Rechte gegenüber sipgate zu, soweit oben bei den einzelnen Datenverarbeitungen nicht etwas Abweichendes geregelt ist:
I. Auskunftsrecht Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von sipgate verarbeitet werden. Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen:
die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;
die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden;
das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und, zumindest in diesen Fällen, aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.
Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
II. Recht auf Berichtigung Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.
III. Recht auf Löschung
Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
a) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
b) Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
c) Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.
d) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
e) Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
f) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.
Hat der Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und ist er gem. Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.
Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist
a) zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
b) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
c) aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h und i sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO;
d) für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder
e) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
IV. Recht auf Unterrichtung Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfänger, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
Ihnen steht gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.
V. Recht auf Datenübertragbarkeit Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern Die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und Die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt. In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch möglich ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.
VI. Widerspruchsrecht Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.
Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft (ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG) Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.
VII. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Ihre Einwilligung in die Speicherung von Cookies können Sie direkt über die Consent Management Plattform verwalten. Diese kann jederzeit über den Link “Cookie Einstellungen” in der Fußzeile aufgerufen werden.
VIII. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsgerichtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedsstaat Ihres Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ort des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.
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